■ケース２ 神戸市北区　新築分譲マンション 契約の際に「天袋」が充分にあるとの説明をうけ、収納スペースがどうしても欲しかったので契約をしたところ、内覧会で「天袋はない。代わりの収納庫も確保できない」と言われ、何度交渉しても対案が示されなかった。 ■利用者からの手紙 山下　健　様 　先日は、我が家の「天袋問題」につきまして貴重なアドバイスをいただき心より感謝しております。 　昨年十一月にマンションが完成し、内覧会で初めて実は天袋がないという事実を知らされてからのこの約半年というものは、毎週のように週末に行われる不動産会社との話し合いも遅々として進まず、いくら素人の私たちが集まって頭をひねってみても、これといってすばらしいアイデアも浮かぶはずもなく、話し合いが言い争いになることもしばしばで、いい加減うんざりしておりました。 　山下様にご提案いただいた五ヶ所について、不動産会社の方にお話しましたところ、快くその場ですべて承諾していただけました。 　天袋一つの代わりに、三ヶ所も壁を壊さなければならないこれらの提案をすべて受け入れてもらえるとは思っておりませんでしたので、内心びっくりいたしました。 　そして先日、不動産会社の方と一緒に建設会社、設計事務所の方々がいらっしゃって細かい打ち合わせがすべて終わりました。 六月十五日から三〜四日の予定で工事が始まります。 　山下様にご相談してから、たった二日間で話し合いすべて終わったのです。これまでの悩み抜いた数ヶ月の話し合いを思い出すと苦笑してしまいます。結婚を機に購入したマンションですが、当初から問題を抱えることになり、思いもしなかった憂うつな新婚生活を送る羽目になってしまいましたが、これでようやく落ちついて生活できると主人と話しております。 　山下様　本当にありがとうございました。ご報告が大変遅くなりまして申し訳ありません。 　また、突然のお電話にもかかわらず、親身に私どもの相談にのっていただき、山下様のようなすばらしい建築士の方をご紹介いただきました貴会にも心から感謝申しあげます。 　本当にありがとうございました。 　今後より一層のご活躍をお祈り申しあげます。 　平成十二年六月六日　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ｙ・Ｋ　（神戸市）